Beretning 2009 Frederikssund BibliotekerneIndledning

År 2009 stod i høj grad i forandringens tegn: det var året, hvor samtlige materialer på bibliotekerne blev klargjort med RFID chip og tyverisikret, og der blev indført selvbetjening i alle afdelinger – Slangerup kom dog først med i januar måned 2010.

Det har klart betydet store ændringer både for personalet og for lånerne. Men det er også en ændring som, når alt er faldet på plads, er med til at gøre vores biblioteker mere tidssvarende og dermed mere interessante for lånerne, som flere gange har efterlyst selvbetjening.

Samtidig med indførelse af selvbetjening er der også sket ændringer af det fysiske rum i bibliotekerne. Det har været nødvendigt for at tilgodese de nye arbejdsgange, som både lånere og personale har fået. Lokalerne er blevet mere imødekommende, og der er skabt mere plads til brugerne. I Frederikssund og Slangerup er der foretaget store ændringer i selve indgangspartiet, i Jægerspris er der kun foretaget mindre ændringer, mens der i Skibby er foretaget en større renovering af biblioteket: der er blevet malet, opsat ny belysning og ikke mindst flyttet rundt og dermed skabt et mere overskueligt bibliotek med bedre plads til lånerne. Der er i sær taget hensyn til børnene, som har fået mere albuerum. Denne renovering betød en lukkeperiode på 4 uger, og samlet har de fire biblioteker haft lukket i lidt over 7 uger i forbindelse med chipning og renovering.
Det betyder, at vi har nytænkt, og vi har skabt plads, som var et af de væsentlige mål for 2009.

I december 2008 blev de udvalgte fokuspunkter til virksomhedsplan 2009 præsenteret på et personalemøde. På samme personalemøde tog vi fat på evalueringen af de to første år efter fusionen. Vi havde valgt en ekstern konsulent til at lede os gennem processen ud fra den anerkendende metode: hvad er gået godt, og hvad vil vi gerne have mere af.

I starten af 2009 blev ideerne i fællesskab omsat til konkrete handlinger, og denne plan er indgået i virksomhedsplanen, hvor det har været muligt.

Det betyder, at der har været to parallelle planer, som har suppleret hinanden.

 

Samarbejde og synlighed

Også i 2009 har vi bestræbt os på at have fingeren på pulsen med hensyn til, hvad der sker i lokalsamfundet: hvad kan biblioteket byde ind med som samarbejdspartner, hvor kan vi gøre en forskel, og hvor kan vi blive mere synlige.

Bibliotekerne deltog derfor helt naturligt aktivt i Købstadsjubilæet i maj måned.

På lokalbibliotekerne indgik man i den forbindelse et samarbejde med udvalgte børnehaver, de lokalhistoriske arkiver og en kunstner, som sammen med børnene producerede en række små søde kunstværker inspireret af gamle fotos.

I Frederikssund blev bibliotekssalonen indrettet til et meget velbesøgt bibliotek anno 1909, og på selve jubilæumsdagen var den nyistandsatte biblioteksgård indrettet til en baggård fra dengang, hvor der var flagrende vasketøj, gårdsangere, børstenbindere og ikke mindst Mester Jakel Teater, som trak et stor publikum. Flere af aktiviteterne denne dag blev til i samarbejde med lokale aktører.

I løbet af 2009 startede vi babycafeer både i Jægerspris og Skibby efter at have fungeret i Slangerup et års tid. Og i starten af 2010 er babycafeerne også kommet til Frederikssund. Alle 4 steder er det et tilbud, der gives i samarbejde med sundhedsplejerskerne.

Samarbejdet med gymnasiet blev udvidet til også at omfatte Handelsgymnasiet. Første store skridt var en introduktion til biblioteket i juni måned for samtlige lærere på handelsgymnasiet.. Dette er efterfølgende blevet fulgt af biblioteksorientering for eleverne. Samarbejdet sker i tæt dialog med bibliotekaren på gymnasiet.

Brugerundervisning for voksne er kommet ind i mere faste rammer og foregår nu på alle biblioteker. Der undervises i mangt og meget lige fra det mest grundlæggende i pc-brug til oprettelse af Facebook og brug af bibliotekets online licenser.

Gentagelse undgår vi ikke i denne redegørelse:

En af de ting vi heller ikke fik opfyldt i 2009 var drømmen om et nyt hovedbibliotek. Men vi fortsætter med at drømme og arbejde for sagen, samtidig med at vi arbejder på at give borgerne det bedst mulige tilbud i de nuværende rammer

 

Opfølgning på fokuspunkter og handleplaner.

Selvbetjening.

Som nævnt i indledningen har indførelse af selvbetjening og klargøring af materialer til dette fyldt meget i 2009.

I begyndelsen af året gik biblioteket i udbud, og planen var, at det første bibliotek skulle have været klar med selvbetjening inden sommerferien. Men processen blev forsinket, så der først kunne underskrives kontrakt i slutningen af maj måned. De næste måneder gik med intens planlægning af alle de praktiske opgaver: hvor meget chipper vi, skal der vælges ny klargøring til Av-materialer og ikke mindst indretning af skrankeområderne.
Selve opstartsfasen, hvor bibliotekerne havde lukket på skift for at gøre alt klar til selvbetjening, forløb godt og med en stor ekstra indsats fra alle.

Det må erkendes, at de første måneder efter ibrugtagning af selvbetjening er slidsomme, og at vi endnu ikke har fået opfyldt vores formål fuldt ud.

Vi har fået mange tilfredse brugere, som synes det dejligt selv at kunne låne og aflevere og klare afhentning af bestilte materialer. Vi har fået hurtigere ekspeditioner, men effekten kan endnu ikke vurderes, da vi undervejs er stødt ind i tekniske problemer, og da der fortsat bruges en del tid på at hjælpe brugerne med det nye system.

Det er klart, at det giver en fysisk aflastning ikke at skulle flytte materialer lige så ofte som tidligere, og vi kan se, at materialerne kommer hurtigere på plads.

I løbet af det første halvår af 2010 vil det kunne vurderes, om der også er skabt luft til at opkvalificere de faglige kompetencer hos personalet, så det vil blive muligt at give et bedre tilbud til borgerne.

 

Materialer.

Evaluering af materialevalg.

I juni 2007 gik bibliotekerne i gang med elektronisk materialevalg. Det var nyt for alle, og for nogle var biblioteksedb-systemet oven i købet nyt. Derfor var det ganske naturligt at foretage en evaluering efter knap 2 år med denne nye arbejdsgang. Det skulle vurderes om der var behov for at ændre arbejdsgange, og det skulle undersøges, hvorledes ressourceforbruget til denne opgave havde udviklet sig.

Evalueringen blev foretaget af en ekstern konsulent, og blev foretaget via fokusgruppeinterviews med alle, der er involveret i elektronisk materialevalg.

Rapporten angav en række punkter, hvor der kunne optimeres, og det blev efterfølgende besluttet at efterkomme alle anbefalingerne. Det var ikke store og omfattende ændringer, men justeringer af procedurer.

Med hensyn til tidsforbruget er bibliotekarernes tid faldet en anelse i forhold til en undersøgelse foretaget i 2005, og det til trods for, at der er kommet flere opgaver ind i materialevalgsarbejdet, opgaver som tidligere var placeret i klargøringsafdelingen.

Strategisk materialehåndtering.

Projektet startede i maj måned og løber over et helt år med afslutning medio 2010. Det er et projekt under Gentofte Centralbibliotek, og det foregår i samarbejde med 3 andre biblioteker. Projektets formål er i korte træk at give bedre redskaber til at vurdere, hvorledes de materialer, biblioteket har indkøbt, bliver brugt og dermed danne grundlag for en faglig vurdering af, om bibliotekets indkøbsprofil skal ændres.

Resultatet vurderes foreløbig at være tilfredsstillende, og deltagerne i projektet har fået flere begejstrede øjenåbnere.

Materialepleje.

I 2009 blev der vedtaget magasinpolitik og politik for ”buffermagasin”.

Materialeplejepolitikken blev desuden justeret og strammet op med særlig henblik på, at der skulle foretages en meget grundig oprydning i materialebestanden, før der skulle indføres selvbetjening.

 

Service

Der blev nedsat en arbejdsgruppe, som i samarbejde med en ekstern konsulent afviklede et personalemøde, hvor der var fokus på service. Mødet var en blanding at oplæg, lidt ”leg” og mest af alt drøftelse af forskellige serviceudsagn.

De forskellige udsagn blev prioriteret, og det højst prioriterede begreb – nærvær – er efterfølgende blev debatteret i alle afdelinger.

Service er et evigt aktuelt emne, og det har vist sig, at den måde vi skal agere på i udlånet og udøve service og nærvær, har ændret sig efter indførelse af selvbetjening. Derfor tager vi emnet op igen i 2010 i en anden form.

 

Formidlingen i det fysiske rum

Formidling og indretningen af det fysiske rum er som service evigt aktuelle emner, da et bibliotek skal være i konstant forandring og tilpasse sig brugernes adfærd og udviklingen i samfundet.

I 2009 er der i forbindelse med indførelse af selvbetjening drøftet meget, hvorledes vi specielt på hovedbiblioteket fortsat får plads til at præsentere/formidle vores tilbud, når der samtidig skal være plads til de nye ting. Det er i det store og hele lykkedes, samtidig med at der er skabt mere plads til brugerne og en bedre præsentation af materialerne. Men helt optimalt bliver det ikke under de nuværende rammer.

Skibby Lokalbibliotek gennemgik en stor renovering, og biblioteket fremstår i dag meget lysere og mere indbydende.

 

Biblioteksbetjening af børn

Børnehavebiblioteker – vuggestuebibliotek.

Frederikssund Bibliotekerne modtag i begyndelsen af 2009 tilsagn om støtte til oprettelsen af 2 nye børnehavebiblioteker i Gerlev og Dalby, 1 vuggestuebibliotek Skuldshøj i Frederikssund samt videreførelse af 3 eksisterende børnehavebiblioteker i Skibbyområdet.

Tilskuddet beløber sig til 100.000 og er givet af Læselyst-programmets børnehavebibliotekspulje, der administreres af Styrelsen for Bibliotek og Medier.

I løbet af året er der blev udviklet et samarbejde med institutionerne, der er blevet indkøbt materialer, udformet pr-materiale til forældre og aflagt mange besøg i institutionerne, hvor der er blevet læst højt for børnene og snakket med forældre.

Projektet løber i 2 år og slutter i februar 2011.

Billedbogsgrandprix.

Med henblik på at stimulere børns sprogudvikling og give gode læseoplevelser i institutionerne afholdt biblioteket i foråret billedbogsgrandprix. Der blev fremstillet 10 glitrende kufferter med 10 udvalgte billedbøger. Kufferterne har cirkuleret i børnehaverne, bøgerne er blevet læst højt og til slut er der blevet stemt om den bedste billedbog.

Til slut blev børnene inviteret til en festlig grandprix-fest på de 4 biblioteker, hvor personalet iført festtøj afslørede, hvilken bog, der var kåret til den bedste.

Evalueringen har vist, at der var stor tilfreds og glæde med denne sjove metode til at give gode læseoplevelser. Kort sagt en succes, så grandprix’et gentages i 2010.

 

Markedsføring/synliggørelse

Bibliotekerne har som mål at blive mere synlige i lokalsamfundet og fremtræde som et sammenhængende synligt biblioteksvæsen.

I slutningen af året blev der foretaget en undersøgelse af, hvorledes bibliotekets hjemmeside bliver brugt: hvordan kommer man ind på hjemmesiden, hvad klikker man videre på, hvor længe bliver man de enkelte steder etc.

Resultatet af dette har ført til, at hjemmesiden i løbet af 2010 lanceres med et nyt udtryk.

I 2009 havde vi desuden planlagt at sætte fokus på skiltning og logo, udvide kontakten til lokalpressen (avis og fjernsyn), samt undersøge hvilke erfaringer andre biblioteker har med brugen af facebook. Dette tages op igen i 2010.

 

Kompetenceudvikling/videndeling

Videndeling er blevet opprioriteret på de enkelte områdemøder, så erfaring fra kurser og møder samt ideer til formidling er blevet et fast punkt på dagsordenen.

Derudover er viden fra arbejdsgrupper mv. blevet prioriteret højt på personalemøderne.

Det var desuden hensigten, at mødestrukturen skulle revurderes, men da indførelse af selvbetjening og indførelse af nye arbejdsgange vurderes af få betydning for strukturen, er dette udsat til 2010.

 

Ressourcer og opgaver

Basisopgaver.

Alle områder har gennemgået basisopgaverne, så der i alle afdelinger er et kodeks for, hvad der skal være ordnet i dagligdagen, inden biblioteket åbner.

Opgavefokus.

 Der har været et konstant fokus på opgaverne: bruger vi tiden rigtigt og på det rigtige? Dette har givet anledning til flere drøftelser og skærpelser af arbejdsgange – bl.a. trækning af materialeplejelister, som er et brud med traditionelle arbejdsmetoder samt ændrede arbejdsgange i materialevalget.

Dette fokus fortsætter også i de kommende år.

Vurdering af ressourcer efter implementering og indkøring af selvbetjening var også et fokuspunkt, men som nævnt tidligere: det er for tidligt at foretage denne vurdering.

 

Selvbetjente biblioteker/åbne biblioteker.

Der blev afholdt et personalemøde i februar måned med ekstern oplægsholder.

I forbindelse med udarbejdelse af budgettet for 2010 blev der udarbejdet oplæg om selvbetjente biblioteker. Der er positive politiske tilkendegivelser om at indføre dette i forbindelse med eventuelt etablering af et bibliotek på den gamle Slotskro i Jægerspris.

 

Bibliotekspolitik.

Hensigten var at starte en debat om visioner og mål til bibliotekspolitikken i efteråret 2010. Dette udsættes til det er afklaret, hvorledes Kultur, Fritids og Idrætsudvalget skal inddrages.

 

Lokalhistoriske Arkiver.

De lokalhistoriske arkiver var ligesom biblioteket aktive i forbindelse med Købstadsjubliæet i maj måned. Der blev bl.a. udgivet en smuk registrant med litteraturhenvisninger om lokalområdet.

Derudover blev registreringssystemet Arkibas 4 taget i brug i alle 4 arkiver.

I Slangerup blev der ansat ny daglig ansvarlig leder for arkivet. Vi siger velkommen til Anne-Marie Jørgensen.

 

Bibliotekschef

Kirstine Lundsgaard

10.marts 2010