Betaling af gebyrer og erstatninger

Hvis du skylder Frederikssund kommunes biblioteker penge, så kan du se det på Mit Betalingsoverblik.

Når du afleverer de materialer, som du har lånt på biblioteket for sent, skal du betale et gebyr. Udebleven påmindelse om aflevering fritager dig ikke fra gebyrer.

Hvis du er kommet til at ødelægge eller har mistet et materiale, så skal du betale en erstatning til biblioteket, så vi kan købe nyt materiale. Du får altid en besked i e-Boks, hvis du skal betale gebyr/erstatning.

Du kan kun betale dine gebyrer og erstatninger via Mit Betalingsoverblik på hjemmesiden frederikssund.dk.

Betal nu på Mit Betalingsoverblik

Bemærk, at du altså ikke længere kan betale via hverken app'en "Biblioteket" eller bibliotekets hjemmeside, og at der kan gå op til 72 timer før din betaling vises i appen, mens du på Mit Betalingsoverblik altid vil se en opdateret status.

Hvorfor

Forstår du ikke, hvorfor du skylder et gebyr eller erstatning til biblioteket, eller vil du klage, så er du altid meget velkommen til at kontakte Frederikssund Bibliotek på tlf.:  47 35 30 00 / bibliotekerne@frederikssund.dk.

Hvordan

Har du spørgsmål til selve betalingen eller har du ikke NemID/MitID, skal du kontakte Rådhuset på telefon: 47 35 10 00 og bede om den afdeling, der hedder Opkrævningen. Du kan se, hvornår du kan ringe til rådhuset på Frederikssund Kommunes hjemmeside.  Du kan også skrive sikkert til Opkrævningen via Digital Post: Login med NemID .

Formålet

Formålet med den nye betalingsløsning er at samle alle betalinger til kommunen ét sted. Det giver et fuldt overblik over kommunens tilgodehavender og er mindre omkostningstungt for kommunen. Samtidig opfylder denne nye betalingsmetode Skats nye regnskabskrav.